Konya Gizlilik Politikası ve Çerezler

Bu politika neyi kapsıyor?

Bu metin, Konya Teknik Beyaz Eşya Servisi tarafından işletilen bu web sitesinde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve çerezlerin ne işe yaradığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme ise KVKK aydınlatma metnimizde yer alır; iki metin birlikte okunmalıdır.

Siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu politikada anlatılan uygulamaları bildiğiniz anlamına gelir. Politika güncellendiğinde sayfanın altındaki tarih değişir; önemli değişikliklerde site üzerinde ayrıca bilgilendirme yapılır.

Sitede hangi bilgiler toplanıyor?

İki tür bilgi toplanır. Birincisi sizin doğrudan girdiğiniz bilgilerdir: servis talebi ya da iletişim formunu doldurduğunuzda yazdığınız ad, telefon, adres ve arıza tanımı gibi alanlar. İkincisi ise siteyi ziyaret ettiğinizde teknik olarak oluşan bilgilerdir. Aşağıda her iki grubun kapsamı ayrı ayrı açıklanmış, hangi bilginin hangi amaçla kullanıldığı belirtilmiştir.

Teknik bilgiler arasında IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre ve siteye hangi bağlantıdan geldiğiniz bulunur. Bu bilgiler tek başınıza sizi tanımlamak için değil, sitenin düzgün çalışıp çalışmadığını ve hangi içeriklerin işe yaradığını anlamak için kullanılır.

Formlara kimlik belgesi, ödeme kartı bilgisi ya da sağlık bilgisi gibi veriler yazmanıza gerek yoktur; bu tür bilgileri talep etmiyoruz.

Çerez nedir, ne işe yarar?

Çerez, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Sitenin sizi aynı oturum içinde tanımasını, form doldururken güvenlik kontrolünün çalışmasını ve tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Çerezler cihazınıza zarar vermez ve içindeki bilgi yalnızca ilgili site tarafından okunabilir.

Bu sitede kullanılan çerezler işlev ve gereklilik bakımından üç gruba ayrılır. Zorunlu çerezler olmadan site çalışmaz; diğerleri tarayıcı ayarlarından kapatılabilir.

Reklam ve profilleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanmayı tercih etmiyoruz. İleride böyle bir çerez eklenirse bu tablo güncellenir ve site üzerinde bilgilendirme yapılır.

Çerezleri nasıl yönetebilirim?

Çerezleri tarayıcınızın ayarlar bölümünden yönetebilirsiniz. Yaygın tarayıcıların tamamında çerezleri görüntüleme, tek tek silme, belirli siteler için engelleme ve tümünü reddetme seçenekleri bulunur. Bu ayarlar tarayıcıya göre farklı adlar taşıyabilir. Aşağıdaki adımlar, yaygın tarayıcıların tamamında benzer biçimde uygulanır.

• Gizlilik ya da güvenlik başlığı altındaki çerez ayarlarını açın.
• Site verilerini görüntüleyerek bu siteye ait kayıtları silebilirsiniz.
• Belirli siteler için çerez engelleme kuralı tanımlayabilirsiniz.
• Gizli sekme kullanarak oturum sonunda çerezlerin silinmesini sağlayabilirsiniz.

Zorunlu çerezleri engellerseniz form gönderimi ve bazı sayfa işlevleri çalışmayabilir. Analitik çerezleri kapatmanız ise sitenin kullanımını etkilemez.

Bilgiler nasıl korunuyor?

Site bağlantısı şifreli protokol üzerinden kurulur; formlar üzerinden gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında şifrelenir. Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlıdır ve panel erişimi yalnızca görev gereği ihtiyaç duyan kişilere verilir. Yedeklemeler düzenli alınır ve yedeklere erişim de aynı yetkilendirme kuralına tabidir.

Form gönderimlerinde otomatik gönderimlere karşı gizli alan ve oturum doğrulaması kullanılır. Yedeklemeler düzenli olarak alınır. Buna karşılık hiçbir sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağını da belirtmek gerekir; bir güvenlik olayı yaşanması hâlinde mevzuatın öngördüğü bildirimler yapılır.

Formlardan gönderilen bilgiler nereye gidiyor?

Servis talebi ve iletişim formundan gönderdiğiniz bilgiler doğrudan yönetim paneline kaydedilir ve ilgili çağrının açılması için kullanılır. Bilgiler bir pazarlama listesine aktarılmaz, üçüncü kişilere satılmaz ve talebin karşılanması dışında bir amaçla kullanılmaz. Bir talep sonuçlandıktan sonra kaydın ne kadar süre saklandığını KVKK aydınlatma metnimizde bulabilirsiniz.

Adrese giden teknisyene yalnızca o çağrıya ait ad, telefon, adres ve arıza bilgisi iletilir; müşteri listesinin tamamı paylaşılmaz. Panelde kayıtlara erişim yetkilendirmeye bağlıdır ve yalnızca görev gereği ihtiyaç duyan kişilere verilir.

Formda zorunlu olmayan alanları boş bırakabilirsiniz. Kimlik belgesi, ödeme kartı bilgisi ya da sağlık bilgisi gibi verileri hiçbir alanda talep etmiyoruz; bu tür bilgileri arıza tanımı alanına da yazmanıza gerek yoktur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme KVKK aydınlatma metnimizdedir.

Yaş sınırı ve çocukların gizliliği

Bu site, on sekiz yaşından küçük kişilere yönelik bir hizmet sunmaz ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamaz. Servis talebi formunun, hizmeti talep eden yetişkin tarafından doldurulması beklenir. Bu nedenle sitede yaş grubuna yönelik bir hedefleme yapılmaz ve çocuklara yönelik içerik yayımlanmaz.

Bir çocuğa ait kişisel verinin bilgimiz dışında iletildiğini fark edersek kaydı siliyoruz. Böyle bir durumu fark ederseniz 905078652579 numarasından bize bildirebilirsiniz; talebi en kısa sürede sonuçlandırıyoruz.

Bu politika ne zaman güncellenir?

Kullanılan altyapı, çerez düzeni ya da mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenir. Güncelleme yapıldığında sayfanın yayım tarihi değişir; kapsamı etkileyen önemli değişikliklerde site üzerinde ayrıca bilgilendirme yapılır. Metnin en son ne zaman değiştirildiğini sayfanın yayım bilgisinden takip edebilirsiniz.

Politikanın güncel hâli her zaman bu adreste yayımlanır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, yayımlanan güncel metinde anlatılan uygulamaları bildiğiniz anlamına gelir. Metinle ilgili sorularınızı 905078652579 numarasından iletebilirsiniz.

Dış bağlantılar ve üçüncü taraf içerikler

Site içinde başka sitelere verilen bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; bağlantıya tıkladığınızda ziyaret ettiğiniz sitenin kendi politikası geçerli olur. Harita, video ya da benzeri gömülü içerik kullanılması hâlinde ilgili sağlayıcının çerezleri devreye girebilir.

Bu tür gömülü içerikleri yalnızca gerektiğinde ve mümkün olduğunca sınırlı kullanıyoruz. Sitede yayımlanan yorumlar ve iş örnekleri, ilgili sayfalarda belirtildiği üzere kurulumla gelen örnek içerik olabilir.

Bu metin kurulumla gelen örnek bir gizlilik politikasıdır. Kullandığınız çerezlere ve altyapıya göre düzenlenmeli ve yayına almadan önce hukuk danışmanınıza gösterilmelidir.