Konya Fırın ve Ocak Tamiri

Fırın ve ocak, mutfakta hem elektrik hem gaz devresi bulunan tek cihaz grubudur. Bu nedenle arızalarında güvenlik boyutu diğer beyaz eşyalardan ayrılır. Konya Teknik Beyaz Eşya Servisi olarak Konya genelinde solo ve ankastre fırın ile gazlı, elektrikli ve vitroseramik ocaklarda yerinde tespit ve onarım yapıyoruz; gaz hattına ilişkin işlemleri yetkili teknisyenimiz yürütür.

Arçelik, Bosch, Siemens, Beko, Profilo ve Vestel gibi markaların fırınlarında karşılaştığımız arızalar birbirine yakındır. Ayrışma daha çok kontrol kartının yapısında ve termostat tipinde olur. Bu sayfada belirtiden sebebe giden yolu, evde güvenle yapabileceğiniz kontrolleri, ücret kalemlerini ve bakım alışkanlıklarını anlatıyoruz. 17 yıllık deneyimimizde gördüğümüz şu: bu grupta arızaların önemli bir kısmı temizlik ve conta bakımıyla önlenebilir nitelikte.

Fırın ve ocakta en sık hangi arızalar görülüyor?

Çağrılar iki ana gruba ayrılır. Fırın tarafında ısınmama, geç ısınma ve ısıyı tutamama; ocak tarafında ise çakmama, alevin sönmesi ve alevin dengesiz yanması öne çıkar. Aşağıdaki tablo belirtiyi olası sebep ve tipik çözümle eşleştirir; kesin tanı yerinde ölçümle konur.

Belirti	Olası sebep	Tipik çözüm
Fırın hiç ısınmıyor	Alt ya da üst rezistans kopmuş	Rezistans değişimi
Geç ısınıyor, ısıyı tutmuyor	Termostat ayardan kaçmış, conta kaçırıyor	Termostat ve conta değişimi
Aşırı ısınıyor, yakıyor	Termostat ya da sensör yanlış okuyor	Sensör ölçümü ve değişimi
Turbo fan çalışmıyor	Fan motoru sarımı yanmış	Fan motoru değişimi
Kapak ısı kaçırıyor	Menteşe yayı yorulmuş, conta sertleşmiş	Menteşe ve conta değişimi
Ocak gözü çakmıyor	Elektrot kırık ya da kablosu kopmuş	Elektrot ve kablo değişimi
Sürekli kıvılcım veriyor	Buji ıslak, düğme anahtarı takılı	Kurutma, temizlik, anahtar değişimi
Düğme bırakılınca alev sönüyor	Emniyet termokuplu zayıflamış	Termokupl değişimi
Alev sarı ve dengesiz	Enjektör ya da dağıtıcı tıkalı	Enjektör temizliği, başlık bakımı
Panel ve saat çalışmıyor	Kontrol kartı ya da besleme arızalı	Ölçüm sonrası kart onarımı

Ocak tarafındaki arızaların bir bölümü aslında temizlik sorunudur. Taşan yemekten tıkanan bir enjektör ya da ıslak takılmış bir başlık, hem alevi bozar hem çakmayı engeller. Teknisyenimiz bu ayrımı yerinde yapar; temizlikle çözülen bir durumda parça değiştirmeyiz.

Fırın ve ocak arızası evde çözülür mü?

Bu grupta gaz devresi bulunduğu için evde yapılabilecekler diğer cihazlara göre daha sınırlıdır. Aşağıdaki kontroller cihazı açmayı, gaz ya da elektrik bağlantısına dokunmayı gerektirmez ve şikâyetin arızadan mı kullanımdan mı doğduğunu ayırt etmeye yarar.

• Fişin prizde tam oturduğunu ve sigortanın atmadığını gözle kontrol edin.
• Ocak gözlerindeki alev dağıtıcı başlıkların yerine tam oturduğunu görün.
• Fırın kapağının tam kapandığını, contanın yerinden çıkmadığını kontrol edin.
• Zaman ayar düğmesinin elle çevrilmiş olup olmadığını gözden geçirin.
• Panelde hata kodu görünüyorsa kılavuzdan karşılığını okuyun.

Gaz kokusu alıyorsanız cihazı çalıştırmayın, ocak vanasını kapatın, ortamı havalandırın ve bizi arayın. Cihazın arka ya da alt kapağını sökmeyin; rezistansa, termostata, gaz hattına ve elektrik bağlantısına dokunmayın. Fırın camı çatlaksa cihazı kullanmayın, ısı çatlağı büyütür.

Ocak tarafında bir ayrım daha vardır. Kıvılcım gelmiyorsa denemeye devam etmek zararsızdır. Ancak kıvılcım geldiği hâlde alev almıyorsa, düğmeyi basılı tutmak ortama gaz yayar; bu durumda denemeyi bırakıp vanayı kapatmak gerekir. Aynı ayrımı fırının gazlı modellerinde de uyguluyoruz.

Servis sürecimiz nasıl işliyor?

Fırın ve ocak çağrılarında süreç, elektrik ve gaz devresinin ayrı ayrı test edilmesiyle ilerler. Ocak onarımlarından sonra köpük testiyle gaz kaçağı kontrolü yapılır; bu adım atlanmaz. Fiyat onayı alınmadan hiçbir işleme başlanmaz.

1. 905078652579 numarasından ya da servis talebi formundan çağrınızı alıyoruz.
2. Cihazın tipini, solo mu ankastre mi olduğunu ve şikâyeti not ediyoruz.
3. Teknisyenimiz rezistans, termostat ve gaz devresini ölçümle test eder.
4. İşçilik ve parça bedeli hesaplanıp onayınıza sunulur.
5. Onay sonrası onarım yapılır, gerekli parça değiştirilir.
6. Isınma testi ve ocak tarafında gaz kaçağı kontrolü uygulanır.
7. Servis formu, garanti bilgisi ve bakım önerileri size bırakılır.

Ankastre modellerde fırının nişten çıkarılması ve yerine takılması işçiliğe dâhildir. Mutfak dolabı özel bir sökme gerektiriyorsa bunu tespit sırasında söylüyoruz.

Fırın ve ocağın aynı gövdede bulunduğu setüstü modellerde iki devre birlikte test edilir. Yalnızca fırın tarafında şikâyet olsa bile ocak tarafındaki emniyet termokuplunu ve muslukları kontrol ediyoruz; aynı ziyarette görülebilecek bir sorunun ikinci bir çağrıya kalmasının kimseye faydası yok. Bu ek kontrol için ayrıca ücret alınmaz.

Yedek parçada orijinal mi muadil mi kullanılıyor?

Rezistans, termostat, emniyet termokuplu ve kontrol kartı gibi kritik parçalarda orijinali öneriyoruz. Orijinali tedarik edilemeyen ya da bedeli cihazın bugünkü değerini aşan durumlarda muadil seçeneğini gerekçesiyle birlikte sunuyoruz; kararı siz veriyorsunuz.

Emniyet termokuplu, bu grupta üzerinde en çok durduğumuz parçadır. Görevi, alev sönerse gaz akışını kesmektir; dolayısıyla bir güvenlik elemanıdır ve burada muadil tercih etmeyi önermiyoruz. Buna karşılık kapı contası, fırın lambası ve raf gibi kalemlerde muadil parçalar çoğu zaman yeterli sonuç verir.

Taktığımız yedek parça 12 ay, uyguladığımız işçilik 6 ay garantilidir. Üretici garantisi devam eden bir cihazda yetkisiz müdahalenin bu garantiyi düşürebileceğini işleme başlamadan hatırlatıyoruz.

Fırın ve ocak tamiri ne kadar tutar?

Ücret keşif bedeli, işçilik ve varsa yedek parçadan oluşur. Keşif bedeli 750 TL'dir ve arıza tespiti karşılığıdır; onarımı bize yaptırmanız hâlinde toplamdan düşülür. İşçilik ve parça tutarları aralıktır, kesin fiyat değildir.

• Keşif ve arıza tespiti: 750 TL (net)
• İşçilik aralığı: 850 - 2.200 TL
• Yedek parça aralığı: 400 - 3.800 TL
• Ortalama servis süresi: 45-90 dakika

Aralığın alt ucunda elektrot değişimi, enjektör temizliği ve ampul değişimi gibi işler bulunur. Üst uca doğru turbo fan motoru ve kontrol kartı onarımı gelir. Bir çağrıda birden fazla kalem çıkarsa her birini ayrı fiyatlandırır, hangisinin acil hangisinin ertelenebilir olduğunu söyleriz. Kesin fiyat yerinde tespitten sonra, işleme başlanmadan önce bildirilir.

Konya'de hangi bölgelere geliyoruz?

Konya merkez ilçelerinin tamamına ve bağlı mahallelere servis veriyoruz. Randevu saatini telefonda belirliyor, hangi saat aralığında geleceğimizi net olarak söylüyoruz. Gaz kokusu bildirilen çağrıları öncelikli sıraya alıyoruz.

Adresinizi aldığımızda en yakın ekibi yönlendiriyoruz. Rezistans, termokupl ve elektrot gibi en çok değişen parçaları araçta bulundurduğumuz için çağrıların önemli bir bölümü tek ziyarette kapanır. Bölge sayfalarımızda hangi mahallelere hangi sürede ulaştığımız ayrıca yazılıdır.

Fırın ve ocağın ömrünü uzatan bakım alışkanlıkları

Bu grupta bakımın karşılığı doğrudan görülür. Kurumuş yemek artığı rezistansı zorlar, tıkalı enjektör alevi bozar, sertleşmiş conta ısı kaçırıp pişirme süresini uzatır. Aşağıdaki altı alışkanlık hem arıza sıklığını azaltır hem enerji tüketimini düşürür.

1. Fırın içini her kullanımdan sonra, soğuduğunda nemli bezle silin.
2. Ocak başlıklarını haftada bir çıkarıp yıkayın ve tam kuruyunca takın.
3. Kapı contasını yılda bir kez sertleşme ve kopma yönünden kontrol edin.
4. Fırın tabanına doğrudan folyo sermeyin.
5. Yemek taşmalarını kurumadan temizleyin.
6. Yüksek dereceli temizlik programını kılavuzdaki sıklıkta kullanın.

Bu maddelerin hiçbiri cihazı açmayı gerektirmez. Özellikle başlıkların ıslak takılmaması önemlidir; nem elektrotun kıvılcım vermesini engeller ve sürekli çakma sorununun en sık nedenidir.

Onarım mı, yeni cihaz mı daha doğru?

Kararı cihazın yaşı, arızanın türü ve onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine oranı belirler. Onarım bedeli güncel değerin yarısını aşıyorsa bunu açıkça söyler, iki seçeneğin de rakamını verir ve kararı size bırakırız. Yönlendirme yapmayız.

Fırın ve ocakta onarım, çoğu durumda ekonomik çıkar. Rezistans, termostat, elektrot ve termokupl gibi en sık değişen kalemlerin bedeli görece düşüktür ve cihaza yıllar kazandırır. Eşiği zorlayan tek kalem kontrol kartıdır; dokunmatik panelli üst segment modellerde kart bedeli toplamı hızla yukarı çeker.

Ankastre setlerde ayrıca bir ayrıntı vardır: yeni cihazın mutfak nişine ölçü olarak oturması gerekir. Ölçü tutmadığında dolapta değişiklik yapılması gündeme gelir ve bu, yenileme maliyetini onarımın çok üzerine çıkarabilir. Tespit sırasında bu ihtimali de gündeme getiriyoruz.

Sık sorulan sorular

Fırın ve ocak çağrılarında en çok duyduğumuz sorular ve kısa cevapları aşağıda. Cihazınıza özgü bir durumu telefonda anlatmanız yeterli; şikâyeti duyduğumuzda hangi parçayı yanımıza almamız gerektiğini çoğu zaman kestirebiliyoruz.

Fırın ısınmıyorsa sorun her zaman rezistans mıdır?

Hayır. Kopmuş rezistans en sık sebeptir ama termostatın devreyi hiç kapatmaması ya da kontrol kartının rezistansı beslememesi de aynı belirtiyi verir. Üçü de ölçümle kolayca ayırt edilir.

Ocak çakmıyorsa gaz kaçağı riski var mı?

Çakmama tek başına kaçak anlamına gelmez. Ancak düğmeyi basılı tutup gaz verdiğiniz hâlde alev almıyorsa, ortama gaz yayılmasını önlemek için denemeyi bırakın ve vanayı kapatın.

Alev neden düğmeyi bırakınca sönüyor?

Bu, emniyet termokuplunun zayıfladığını gösterir. Termokupl alevin varlığını algılayıp gaz vanasını açık tutar; zayıfladığında sistem gazı güvenlik gereği keser. Parça değişimiyle çözülür.

Ankastre fırın için ek ücret alınıyor mu?

Hayır. Nişten çıkarma ve yerine takma işçiliğe dâhildir. Yalnızca mutfak dolabı özel bir sökme gerektiriyorsa bunu tespit aşamasında ayrıca konuşuyoruz.

Fırın camı kendiliğinden çatlar mı?

Ani ısı farkı ve darbe en sık nedenlerdir. Sıcak fırının camına soğuk su temas etmesi çatlamaya yol açabilir. Çatlak camla cihaz kullanılmamalıdır.

Değişen parçanın garantisi ne kadar?

Taktığımız yedek parça 12 ay, uyguladığımız işçilik 6 ay garantilidir. Garanti bilgisi servis formuna yazılır; aynı arıza tekrarlarsa ücret alınmadan müdahale edilir.

Servis talebinizi nasıl iletirsiniz?

905078652579 numarasını arayıp cihazın markasını, gazlı mı elektrikli mi olduğunu, solo mu ankastre mi olduğunu ve şikâyeti söylemeniz yeterli. Yazmayı tercih ederseniz servis talebi formunu doldurabilir, uygun gün ve saat aralığını belirtebilirsiniz.

Panelde hata kodu varsa iletmenizi rica ediyoruz. Gaz kokusu bildiren çağrıları öncelikli sıraya alıyoruz; böyle bir durumda cihazı çalıştırmadan, vanayı kapatıp bizi aramanız yeterlidir.

Bu cihazda en sık gördüğümüz arızalar

Konya genelinde bu cihaz için aldığımız çağrıların büyük bölümü aşağıdaki başlıklarda toplanıyor. Her satır bir belirti ve o belirtinin arkasındaki en yaygın sebeplerdir.

• Fırın hiç ısınmıyor — alt ya da üst rezistans kopmuş — rezistans değişimi
• Fırın geç ısınıyor, ısıyı tutmuyor — termostat ayardan kaçmış ya da conta kaçırıyor — termostat ve conta değişimi
• Fırın çok ısınıyor, yemekleri yakıyor — termostat ya da ısı sensörü yanlış okuyor — sensör ölçümü ve değişimi
• Turbo fan çalışmıyor — fan motoru sarımı yanmış ya da rulmanı tutmuş — fan motoru değişimi
• Fırın kapağı tam kapanmıyor, ısı kaçırıyor — menteşe yayı yorulmuş ya da conta sertleşmiş — menteşe ve conta değişimi
• Ocak gözü çakmıyor, kıvılcım yok — çakmak elektrotu kırık ya da kablosu kopmuş — elektrot ve kablo değişimi
• Çakmak sürekli kıvılcım veriyor — buji ıslanmış ya da düğme mikro anahtarı takılı — kurutma, temizlik, anahtar değişimi
• Alev yanıyor ama düğme bırakılınca sönüyor — emniyet termokuplu zayıflamış — termokupl değişimi
• Alev sarı ve dengesiz yanıyor — enjektör ya da alev dağıtıcı tıkalı — enjektör temizliği ve başlık bakımı
• Fırın lambası yanmıyor — ampul ya da duy kontağı bozulmuş — ampul veya duy değişimi
• Program saati ve panel çalışmıyor — kontrol kartı ya da besleme devresi arızalı — ölçüm sonrası kart onarımı
• Ocak düğmesi zor dönüyor — musluk yağı kurumuş ya da içine sıvı kaçmış — musluk bakımı ya da değişimi

Belirtiye göre arıza rehberi

Aşağıdaki sayfalarda her belirtinin olası sebeplerini, evde güvenle yapabileceğiniz kontrolleri ve teknisyenin ne yaptığını ayrıntılı anlattık.

Servis çağırmadan önce güvenle yapabilecekleriniz

Aşağıdaki kontroller cihazı açmayı, elektrik ya da su bağlantısına müdahale etmeyi gerektirmez. Bunların dışına çıkmayın: elektrik, doğal gaz ve su bağlantısı olan cihazlara yetkisiz müdahale can ve mal güvenliği riski taşır.

1. Fişin prizde tam oturduğunu ve sigortanın atmadığını gözle kontrol edin
2. Ocak gözlerindeki alev dağıtıcı başlıkların yerine tam oturduğunu görün
3. Fırın kapağının tam kapandığını ve contanın yerinden çıkmadığını kontrol edin
4. Zaman ayar düğmesinin elle çevrilmiş olup olmadığını gözden geçirin
5. Kullanım kılavuzundan panelde görünen hata kodunun karşılığını okuyun

Servis sürecimiz nasıl işliyor?

1. Çağrı alınır, cihazın tipi ve şikâyet not edilir
2. Randevu günü ve saat aralığı belirlenir
3. Teknisyenimiz rezistans, termostat ve gaz devresini ölçümle test eder
4. İşçilik ve parça bedeli hesaplanıp onayınıza sunulur
5. Onay sonrası onarım yapılır ve gerekli parça değiştirilir
6. Isınma testi ve gaz kaçağı kontrolü yapılır
7. Servis formu, garanti bilgisi ve bakım önerileri teslim edilir

Yedek parça politikamız

Rezistans, termostat, termokupl ve kontrol kartında orijinal parça önceliğimizdir.

Orijinali tedarik edilemeyen ya da bedeli cihaz değerini aşan durumlarda muadil seçeneği gerekçesiyle sunulur.

Taktığımız yedek parçalar 12 ay, işçilik 6 ay garantilidir.

Garantisi süren cihazlarda yetkisiz müdahale üretici garantisini düşürebilir; bu durum işleme başlamadan konuşulur.

Cihazın ömrünü uzatan bakım alışkanlıkları

• Fırın içini her kullanımdan sonra soğuduğunda nemli bezle silin
• Ocak başlıklarını haftada bir çıkarıp yıkayın ve tam kuruyunca yerine takın
• Kapı contasını yılda bir kez sertleşme ve kopma yönünden kontrol edin
• Fırın tabanına doğrudan folyo sermeyin, alt rezistansın ısısını hapseder
• Yemek taşmalarını kurumadan temizleyin, yanmış artık rezistansı zorlar
• Yüksek dereceli temizlik programını kılavuzdaki sıklıkta kullanın

Bilmeniz gerekenler

• Gaz kokusu alıyorsanız cihazı çalıştırmayın, ocak vanasını kapatın ve ortamı havalandırın
• Isınmayan fırını uzun süre açık bırakarak zorlamayın, kart ve kablo tesisatı ısınır
• Fırın camı çatlaksa cihazı kullanmayın, ısıyla çatlak büyüyebilir
• Ocak başlıklarını ıslak takmayın, alev dengesiz yanar ve elektrot ıslanır
• Cihazın arka veya alt kapağını sökmeyin, gaz hattına ve elektriğe dokunmayın
• Fırın tabanına folyo sermek alt rezistansın ömrünü kısaltır

Hangi markalara bakıyoruz?

Konya'de hangi bölgelere geliyoruz?

Aşağıdaki bölgelerin her biri için bu hizmete özel ayrı bir sayfa hazırladık; bölgenize tıklayarak oraya ne kadar sürede geldiğimizi görebilirsiniz.

Selçuklu

Meram

Karatay