Çekiş Yapmayan Ankastre Davlumbazda Baca Hattı Düzeltmesi

Gelen şikâyet neydi?

Müşteri, davlumbazın motorunun sesli biçimde çalıştığını ancak kokuyu ve buharı çekmediğini bildirdi. Şikâyet mutfak yenilemesinden birkaç ay sonra başlamıştı ve kademeler arasında belirgin bir fark hissedilmiyordu.

Kayıt sırasında davlumbazın bacaya mı bağlı olduğu yoksa karbon filtreli mi çalıştığı, baca borusunun yaklaşık uzunluğu ve kaç dirsek içerdiği soruldu. Bu bilgiler, sorunun cihazda mı hatta mı olduğunu daraltıyor.

Yerinde ne tespit edildi?

Teknisyenimiz önce yağ filtrelerini çıkardı; filtreler yoğun biçimde yağ bağlamıştı ve hava geçişini belirgin biçimde kısıtlıyordu. Motor çıkışında ölçülen hava debisi ise kademe değişiminde beklenen farkı veriyordu, bu da motorun sağlam olduğunu gösteriyordu.

Dolap üstü kontrol edildiğinde alüminyum baca borusunun montaj sırasında iki noktada ezildiği ve gereğinden fazla dirsek yapılarak dolandığı görüldü. Ayrıca çıkıştaki geri akış klapesi yağ kalıntısı nedeniyle yarı kapalı konumda sıkışmıştı.

Ne yapıldı?

Yapılacak işlem ve tutar işleme başlamadan önce müşteriye bildirildi. Onay alındıktan sonra ezilmiş baca borusu doğru çapta yeni bir boruyla değiştirildi, hat mümkün olan en kısa güzergâha alındı ve dirsek sayısı azaltıldı.

Geri akış klapesi temizlenerek serbest hâle getirildi, yağ filtreleri sökülüp yıkandı ve karbon filtre yenilendi. Müşteriye, bu cihaz grubunda arızaların önemli bölümünün cihazda değil hatta olduğu anlatıldı.

Sonuç

Ocak üzerinde su kaynatılarak buhar çekişi müşterinin önünde denendi. Buharın davlumbaza yönlendiği ve kademeler arasındaki farkın hissedilir hâle geldiği görüldü. Çalışma sesi de düştü; ezik boru hattı sesin bir bölümünü üretiyordu.

Müşteriye yağ filtrelerinin ayda bir bulaşık makinesinde yıkanması ve karbon filtre kullanılıyorsa altı ayda bir yenilenmesi önerildi. Filtre bakımı, davlumbazda çekiş düşmesinin en yaygın ve en kolay önlenebilir sebebi.

Bu çağrıda motor değişimi gerekmedi ve gereksiz bir parça önerilmedi. Motorun sağlam olduğu, kademe değişiminde ölçülen hava debisi farkıyla müşteriye gösterildi. Sorunun cihazda değil hatta olduğunu göstermek, tutarı da belirgin biçimde düşürdü.

Servis formunda yapılan işlem, yenilenen baca borusu ve karbon filtre, tutar ile garanti süresi yer aldı; bir kopyası müşteriye verildi.