Isınmayan Ankastre Fırında Rezistans ve Termostat Değişimi

Gelen şikâyet neydi?

Müşteri, fırının çalıştığını ancak ayarlanan sıcaklığa çıkmadığını, pişirme sürelerinin belirgin biçimde uzadığını ve alt kısmın üst kısma göre çok daha az ısındığını bildirdi. Cihaz beş yaşındaydı ve mutfak yenilemesi sırasında takılmıştı.

Kayıt sırasında fırının tezgâh altında mı yoksa kolon dolapta mı olduğu ve etrafında havalandırma boşluğu bırakılıp bırakılmadığı soruldu. Ankastre cihazlarda bu soru çoğu zaman arızanın yönünü belirliyor.

Yerinde ne tespit edildi?

Teknisyenimiz önce fırının yerleşimini inceledi. Cihazın arkasında üretici kılavuzunda belirtilen havalandırma boşluğunun bırakılmadığı, dolap arka panelinin kesilmediği görüldü. Bu durum elektronik ve termostat bölümünün gereğinden fazla ısınmasına yol açıyordu.

Isı ölçümünde fırın iç sıcaklığının ayarlanan değerin belirgin biçimde altında kaldığı belirlendi. Alt rezistansta direnç ölçümü yapıldığında değerin olması gerekenin dışında olduğu, termostatın ise kesme sıcaklığını erken verdiği görüldü.

Ne yapıldı?

Yapılacak işlem ve tutar işleme başlamadan önce müşteriye bildirildi. Onay alındıktan sonra alt rezistans ve termostat değiştirildi. Aynı ziyarette dolap arka panelinde havalandırma açıklığı oluşturuldu ve cihaz yeniden yerleştirildi.

Müşteriye, montaj düzeltilmeden yapılacak bir parça değişiminin aynı arızayı birkaç ay içinde geri getireceği anlatıldı. Kullanılan parçaların türü ve garanti süresi servis formuna yazıldı; sökülen eski rezistans müşteriye teslim edildi.

Sonuç

Fırın boş olarak ısıtıldı ve iç sıcaklık termometreyle ölçüldü; ayarlanan değere kabul edilebilir süre içinde ulaşıldığı görüldü. Alt ve üst ısı dağılımındaki fark ortadan kalktı.

Müşteriye ayrıca fırın kapağı contasının gözle kontrol edilmesi ve fırın içindeki kirin birikmeden temizlenmesi önerildi. Yanmış kalıntı hem ısı dağılımını hem de koku oluşumunu etkiliyor.

Bu çağrıda asıl belirleyici olan, parça değişiminden önce montajın kontrol edilmesiydi. Havalandırma boşluğu açılmadan yapılacak bir rezistans değişimi, aynı arızayı birkaç ay içinde geri getirecekti. Ankastre cihazlarda arızaların önemli bölümünün montaj kaynaklı olduğunu bu tür çağrılarda düzenli olarak görüyoruz.

Servis formunda cihaz bilgisi, yapılan işlem, kullanılan rezistansın orijinal, termostatın muadil olduğu, tutar ve garanti süreleri yer aldı; bir kopyası müşteriye teslim edildi.